개인정보처리방침

판촉아울렛(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 인쇄 주문 접수 서비스 제공을 위해 다음의 정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이름, 연락처(휴대전화번호), 주문 조회용 비밀번호
• 선택 항목: 요청사항 메모, 업로드한 디자인 파일
• 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소

수집 방법: 홈페이지 주문 접수 양식, 고객이 자발적으로 제공하는 경우에 한해 수집합니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 인쇄 주문 접수, 처리 및 결과 안내
• 주문 확인 및 진행 관련 연락
• 고객 문의 응대 및 민원 처리
• 부정 이용 방지 및 서비스 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

• 주문 기록: 주문 완료일로부터 5년 (전자상거래법)
• 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 업로드된 디자인 파일: 주문 완료/취소 시 즉시 삭제

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• Supabase Inc.: 주문 정보 및 파일 저장 (클라우드 데이터베이스)
• 주식회사 넥스트티아이(SOLAPI): 신규 주문 발생 시 담당자(대표) 알림 SMS 발송 (고객명 포함)
• Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람, 정정, 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 주문 취소 시 업로드 파일 즉시 삭제 요청

요청은 아래 연락처로 문의하시면 지체 없이 처리합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 통제
• 개인정보 전송 시 HTTPS 암호화
• 저장 서버의 접근 기록 관리
• 개인정보 취급 직원 교육

8. 개인정보 보호책임자

9. 방침 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 홈페이지를 통해 공지합니다.